نحوه دریافت خسارت مسافرتی
راهنمای استفاده از بیمه مسافرتی آسماری
روش پرداخت مستقیم به مراکز درمانی در سراسر دنیا :
شرکت بیمه آسماری با همکاری شریک تجاری خود یعنی شرکت کمک رسان ایران (SOS) و با خدمات‌دهی شرکت IAG با بیش از ۲۰۰ شعبه فعال در سراسر جهان، قادر به پرداخت مستقیم به مراکز درمانی در کشور مقصد بیمه‌گذار میباشد.
مهلت اعلام خسارت بیمه شده به شرکت بیمه گر :
حداکثر مهلت اعلام خسارت برای بررسی پرونده هفت روز میباشد. بررسی پرونده‌ی خسارت پس از مهلت مذکور، بسته به موافقت بیمه‌گر می باشد.
مدارک اولیه جهت تشکیل پرونده خسارتی بیمه شدگان بیمه مسافرتی:
- تصویر بیمه نامه
- تصویر بلیط رفت
- تصویر صفحه اول پاسپورت
- تصویر ویزا
- تصویر مهر ورود و خروج از کشور ایران (مندرج در پاسپورت)
مدارک لازم هزینه های بیمارستان:
- تصویر گزارش پزشک (شامل تشخیص اولیه بیماری، تصاویر آزمایشات انجام شده ، داروها، و…)
- تصویر صورتحساب ها و قبض های پرداختی به درمانگاه ها و یا بیمارستان
مدارک لازم هزینه های دندانپزشکی:
- تصویر گزارش پزشک (شامل تشخیص مشکل دندان با ضمیمه کردن تصویر دندان {OPG. DENTAL X-RAY})
- تصویر صورتحساب ها و قبض های پرداختی
مدارک لازم جهت اعلام فوت بیمه شده :
- تصویر گزارش پزشک (شامل تشخیص بیماری، آزمایشات، داروها و روند درمان) درصورت مراجعه به دکتر یا بیمارستان
- تصویر صورتحساب و قبض های بیمارستان. در صورت مراجعه به دکتر یا بیمارستان
- تصویر گزارش پلیس (در صورت فوت بر اثر تصادف)
- تصویر گواهی فوت
- تصویر گواهی پزشک قانونی
تاخیر بار:
- تصویر نامه تاخیر چمدان (IRREGULARITY REPORT)
- تصویر نامه تحویل چمدان به بیمه شده (DELIVERY REPORT)
- تصاویر قبوض و رسیدهای خرید های ضروری (۴۸ ساعت اول)
گم شدن یا سرقت مدارک کنسولی:
- تصویر نامه گم شدن بار(که بعد از ۲۱ روز به بیمه شده میدهند)
- تصویر چک خسارت ایرلاین به بیمه شده
- تصاویر قبوض و رسیدهای خرید های ضروری (۴۸ ساعت اول)
بیمه گذاران عزیز چنانچه در زمان وقوع هرگونه حادثه درخواست استفاده از خدمات را داشتید می توانید از طریق راه‌های ارتباطی ذیل به مرکز امداد کمک رسان ایران (SOS) که بصورت ۲۴ ساعته فعال است اعلام نماید تا هماهنگی‌های لازم جهت پرداخت هزینه‌های خسارت به صورت مستقیم به مراکز درمانی اعلام شده از طریق شبکه شرکت‌های قراردادی در سراسر دنیا انجام گردد و یا به صورت مختصر بعد از انجام این مراحل و مراجعه به مراکز درمانی میتواند تا سقف پوشش بیمه نامه فقط با پرداخت مبلغ ناچیز فرانشیز فرایند درمانی را سپری کنید.
راه های ارتباطی با مرکز امداد کمک رسان ایران (SOS)
- تلفن:۲۴-۸۸۶۴۸۶۲۰-۲۱(۰)۹۸+
- ایمیل:travel@iranassistance.com
- فکس:۸۸۶۴۸۵۰۲-۲۱(۰)۹۸+
